سياسة الخصوصية

تلتزم شركة درايف سالم (التي تشغّلها شركة إمستيل لاستشارات التكنولوجيا ش.م.م.، ويُشار إليها بـ «نحن» أو «لنا» أو «الشركة») بحماية خصوصيتك. توضّح سياسة الخصوصية هذه البيانات التي نجمعها عند استخدامك تطبيق سالم والخدمات ذات الصلة (يُشار إليها مجتمعةً بـ «الخدمة»)، وكيفية استخدام هذه البيانات وحمايتها، وحقوقك بشأنها. باستخدامك الخدمة، فإنك توافق على أحكام هذه السياسة.

• توفير الخدمة وتشغيلها وتحسينها، بما في ذلك تقييم رحلاتك وإضافة النقاط.
• التحقق من هويتك والحدّ من الاحتيال، بما في ذلك الكشف عن الرحلات المسجّلة على أجهزة غير مرخّصة.
• احتساب وعرض درجة سلامتك ومستواك وترتيبك في قائمة المتصدّرين وشاراتك.
• معالجة عمليات استبدال المكافآت وتسوية المدفوعات مع الشركاء التجاريين.
• إرسال إشعارات الخدمة إليك (مثل نتائج الرحلات وتحديثات التحديات وتنبيهات الحساب) عبر الإشعارات الفورية أو البريد الإلكتروني.
• الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها في دولة الكويت وسائر دول مجلس التعاون الخليجي التي نعمل فيها.
• الرد على طلبات دعمك والتواصل معك بشأن الخدمة.

لا نبيع بياناتك الشخصية. نشارك المعلومات في الحالات المحدودة التالية فحسب:

نحتفظ ببيانات حسابك طوال مدة نشاطه. تُحتفَظ بملخصات الرحلات لمدة لا تقل عن 12 شهراً لأغراض المكافآت والتدقيق وحلّ النزاعات. تُحتفَظ بمسارات GPS الخام في وحدة التخزين الآمنة لمدة 90 يوماً بعد المعالجة، ثم تُحذَف تلقائياً. عند حذف حسابك، نمسح معرّفاتك الشخصية وسجل قيادتك؛ وتُحتفَظ بالإحصاءات الإجمالية المجهولة الهوية والسجلات المالية المطلوبة للامتثال القانوني وفق ما تقتضيه القوانين المعمول بها.

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية بمستوى يلبّي معايير الصناعة لحماية بياناتك، بما فيها تشفير TLS أثناء الإرسال وتشفير AES-256 للحمولات الحساسة في حالة السكون وضوابط وصول صارمة ومراجعات أمنية دورية. لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بنسبة 100%؛ في حال وقوع اختراق يمسّ حقوقك سنُخطرك وفق ما يقتضيه القانون المعمول به.

الخدمة مخصّصة للسائقين الذين تبلغ أعمارهم 18 عاماً فأكثر. لا نجمع بيانات شخصية عن أي شخص دون سن 18 عاماً دون موافقة الوالدَين أو الوليّ القابلة للتحقق. تتيح ميزة التابعين للوالد أو الوليّ مراقبة الحسابات المرتبطة بالأطفال؛ ويتحمّل الوالد أو الوليّ مسؤولية الحصول على الموافقات المناسبة. إذا كنت تعتقد أن بيانات طفل قد جُمعت دون موافقة، تواصل معنا فوراً.

وفقاً للاختصاص القضائي الخاص بك، قد يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها؛ والاعتراض على معالجة معيّنة أو تقييدها؛ ونقل البيانات. لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق أو طلب تصدير بياناتك الشخصية، انتقل إلى الإعدادات ← الحساب ← تصدير بياناتي في التطبيق، أو تواصل معنا على العنوان أدناه. سنردّ خلال 30 يوماً.

مقرّ درايف سالم في الكويت. قد تُعالَج بياناتك في الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة الأمريكية (مناطق Amazon Web Services) حيث تقع بنيتنا التحتية السحابية. نحرص على توافر الضمانات المناسبة لأي نقل من هذا القبيل.

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. عند إجراء تغييرات جوهرية، سنُخطرك عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني ونحدّث تاريخ السريان أعلاه. استمرارك في استخدام الخدمة بعد دخول التغييرات حيّز التنفيذ يُعدّ موافقةً على السياسة المحدَّثة.

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف أو طلبات تتعلق بهذه السياسة أو ممارسات الخصوصية لدينا، يرجى التواصل مع: